Die BricsCAD® Premium Hotline –
Experten-Unterstützung, wenn sie gebraucht wird.

Kompetente Hilfe –
der BricsCAD® Premium Hotlinevertrag

Sie kennen das sicherlich: mitten in einem Projekt bei der Planerstellung in der CAD-Software funktioniert etwas nicht so, wie man es erwartet. Oder man benötigt eine Funktion, von der man „im Prinzip“ weiß, wie es geht, nur fällt es einem gerade jetzt nicht ein ...


Mit der  BricsCAD® Premium Hotline erhalten Sie immer dann Hilfe, wenn Sie diese benötigen:

kostengünstig

fachkundig

schnell

hohe Erreichbarkeit

„Mit dem BricsCAD Support bin ich sehr zufrieden. Bei speziellen Fragen und Problemen zum Programm wurde versucht sofort eine Lösung zu finden. Wenn das mal nicht möglich war, wurde das Problem intern gelöst und ich wurde zeitnah informiert, sobald eine Lösung gefunden wurde. Für den Kunden wird sich Zeit genommen und es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre am Telefon.“

Christoph Tiedemann

T&M Vertrieb OHG

Wenn Sie sich für die BricsCAD® Premium Hotline entscheiden, sichern Sie sich für den Bedarfsfall schnelle und professionelle Hilfe.


Sie haben dann die Möglichkeit, im Problemfall schneller weiterarbeiten zu können. Ihre Mitarbeiter können sich voll auf das Projekt konzentrieren und dieses termingerecht fertigstellen.


Die BricsCAD® Premium Hotline wurde aus der Praxis und für den Anwender geschaffen. Sie hat eine hohe Erreichbarkeit und stellt sicher,  dass Sie oder Ihre Mitarbeiter schnellstens wieder produktiv weiter arbeiten können.

Wir bieten Ihnen mit unserer Premium Hotline eine kostengünstige Lösung an, die Kosten richten sich nach der von Ihnen eingesetzten BricsCAD® Lösung:

CAD Deutschland Premium Hotline 

314,16 € inkl. MwSt.

Preis für 1 Jahr Premium Hotline BricsCAD Lite oder Pro,

Per E-Mail und/oder Telefon 

Supportzeiten Mo. – Fr. 09:00 – 13:00 & 14:00 – 17:00 Uhr

CAD Deutschland Premium Hotline

589,05 € inkl. MwSt.

Preis für 1 Jahr Premium Hotline BricsCAD BIM,

Per E-Mail und/oder Telefon

Supportzeiten Mo. – Fr. 09:00 – 13:00 & 14:00 – 17:00 Uhr

CAD Deutschland Premium Hotline

556,33 € inkl. MwSt.

Preis für 1 Jahr Premium Hotline BricsCAD Mechanical,

Per E-Mail und/oder Telefon

Supportzeiten Mo. – Fr. 09:00 – 13:00 & 14:00 – 17:00 Uhr

CAD Deutschland Premium Hotline

654,50€ inkl. MwSt.

 Preis für 1 Jahr Premium Hotline BricsCAD Ultimate,

Per E-Mail und/oder Telefon 

Supportzeiten Mo. – Fr. 09:00 – 13:00 & 14:00 – 17:00 Uhr

So funktioniert die BricsCAD® Premium Hotline:

Telefonisch

Mit der BricsCAD® Premium Hotline können Sie und Ihre Mitarbeiter bei dringenden Supportanfragen ganz einfach per Telefon einen Mitarbeiter an der Hotline persönlich anrufen.

Telefonsupport erhalten Sie

Mo.–Fr. 09:00-13:00 Uhr & 14:00-17:00 Uhr


Per E-Mail

Sie können uns Ihre Fragen jederzeit per E-Mail oder Supportformular schicken. Gerne beantworten wir Ihnen diese innerhalb unserer Servicezeiten so schnell wie möglich. 

Unsere Servicezeiten:

Mo.–Fr. 09:00-17:00 Uhr


Fernwartung

Im Bedarfsfall unterstützen wir Sie nicht nur per Telefon und E-Mail, sondern auch per Fernwartung innerhalb unserer Servicezeiten.

Unsere Servicezeiten:

Mo.–Fr. 09:00-17:00 Uhr


Das sagen unsere Kunden über uns:

GEOgreen nutzt die Premium Hotline seit einigen Jahren. Durch ihre Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit fühlt sich unser Unternehmen immer gut beraten und unterstützt.


Die Nutzung der Hotline bedeutet für uns Zeitersparnis und vermeidet aufwendige Recherche.

Wenn ein Problem nicht sofort gelöst werden kann, erfolgt innerhalb kurzer Zeit ein Rückruf mit der entsprechenden Lösung


Von den Mitarbeitern der Premiumn Hotline bei Mervisoft wird man stets freundlich behandelt. Besonders erfreulich ist die Mühe die sich genommen wird.


Wenn bei einer Frage nicht sofort geholfen werden kann, nehmen die Mitarbeiter das Anliegen nach dem Gespräch mit, versuchen intensiv die Lösung für das angefragte zu finden und melden sich im verlaufe des Tages zurück.

Die Erfahrungen mit dem BricsCAD Premium Support sind durchweg positiv: kompetente Ansprechpartner; gute Erreichbarkeit; wenn eine Frage nicht sofort beantwortet werden kann, gibt es i.d.R. kurzfristige Rückmeldung.


Eine empfehlenswerte Ergänzung für die Arbeit mit BricsCAD.


Ingenieurbüro Lars Janke

07/2021

Die wenigen Male, als ich den Support in Anspruch genommen habe, waren schlicht überzeugend, da ich jedes Mal einen kompetente AnsprechpartnerInnen hatte. Offensichtlich sitzen dort langjährige MitarbeiterInnen, für die die Kundenbetreuung ihr Job und nicht das Sprungbrett für weitere Aufgaben ist.

Daumen hoch!


Gisbert Koch

Technische Vermessungen Koch

Für uns als Dienstleister ist es elementar von Wichtigkeit, dass eine Software einwandfrei funktioniert, da uns sonst die Hände gebunden sind.

Und in Zeiten mit unzähligen Updates verschiedener Hersteller, kann es immer mal vorkommen, dass in gewissen Konstellationen Programme nach einem Update nicht mehr korrekt funktionieren – hier braucht es dann zuverlässige und flinke Profis, um das System wieder zum Laufen zu bringen.

Somit war für uns der Premium-Support DIE Lösung, welche sich bereits auch bestens bewährt hat.


Andreas Gauch

VOGEL Ingenieure GmbH

Wir nutzen BrisCAD seit 2015 ist unserem Büro als sinnvolle Alternative zu Auto-CAD .#


Seit dieser Zeit sind wir sehr zufrieden mit dem Support und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht.


Dipl.-Ing. Matthias Ahnefeld

Öffentl. best. Vermessungsingenieur

Buchen Sie die CAD Deutschland Premium Hotline für BricsCAD®

Schneller Lösungen finden dank der kompetenten Beratung unseres Experten Teams.
Erhalten Sie Wissensvorsprung durch Informationen von Profis und wertvolle Anwendertipps.


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